第一章 绪论
　　
　　现今在营销界和广告界流传着一个时髦概念：“卖点”（消费者有利益点）它源于R.Reeves提出的独特销售主张或销售点，简称USP。
　　
　　心理现像的实：心理是脑对客观现实的能动反映。
　　
　　心理学的基本任务：人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地，能动地进反映的过程。研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。
　　
　　心理过程：认识、情感、意志都是心理过程。注意则是这些心理过程所共有的心理特性。
　　
　　个性心理特征：
　　
　　能力：标志着人在完成某种活动时潜在可能性的特征。
　　
　　气质：心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质。
　　
　　性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。
　　
　　广告影响消费者购买的情形细分5个水平：
　　
　　觉察——知觉——评价——探求——购买决策。
　　
　　广告心理的研究方法：
　　
　　一、访谈法、问卷法
　　
　　二、提问方式与方法（封闭式和开放式）
　　
　　1、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。
　　
　　方法：是非题、选择题、区配题、评定量表。
　　
　　2、开方式：让回答者任意填写答案，不作限制。
　　
　　方法：自由回答法、投射测验法、造句法。
　　
　　三、实验法

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